ZZP'er gezocht voor een uitdagende opdracht in de stedelijke ontwikkeling van Nijmegen. De opdrachtgever zoekt een gedreven Projectontwikkelaar voor het deelgebied Stationsomgeving Goffert-NTC binnen het projectteam Gebiedsontwikkeling Winkelsteeg. Deze opdracht moet op korte termijn worden ingevuld, dus we zijn op zoek naar iemand die direct beschikbaar is vanwege de hoge urgentie binnen dit project. De organisatie zet zich in voor het bouwen van 10.000 extra woningen en het creëren van 10.000 extra banen binnen de gemeentegrenzen van Nijmegen tot 2030. Een belangrijk deel hiervan zal gerealiseerd worden in Kanaalzone-Zuid, met speciale aandacht voor het gebied Winkelsteeg, waar circa 3.800 woningen zijn gepland volgens de Ontwikkelvisie Winkelsteeg 2035. Naast de aangewezen woningen is er zelfs potentie voor meer woningen en worden de eerste deelprojecten momenteel voorbereid. Als Projectontwikkelaar zal je een cruciale rol spelen in de voortgang van deze ontwikkelingen. De huidige ingehuurde opdrachtnemer zal ook een offerte indienen voor deze opdracht, wat betekent dat concurrentie verwacht wordt. We zoeken dus iemand die zijn of haar expertise duidelijk kan onderscheiden en direct impact kan maken op het project. JE TAKEN - Verantwoordelijk voor de realisatie van de diverse bouwplots binnen Stationsomgeving Goffert-NTC. - Aanvoeren van het projectteam en borgen van voortgang binnen de vastgestelde kaders van gebiedsexploitatie. - Rapporteren aan het MT Winkelsteeg en werken in opdracht van de gebiedsmanager Stationsomgeving Goffert-NTC. - Begeleiden van vastgoedontwikkeling door marktpartijen. - Begeleiden van processen met corporaties voor tijdige grondverkoop. - Borgen van overlappen met de reconstructie van hoofdinfrastructuur en inrichting van stationspleinen. - Aansturen dat mobiliteitsvraagstukken, geluid, parkeren, klimaatadaptatie en andere kwesties worden beheerst voor een integrale gebiedsontwikkeling. - Onderhouden van contact met overige deelgebieden binnen Winkelsteeg voor een samenhangende weging van keuzes en raakvlakken. GEZOCHT PROFIEL - Je hebt aantoonbare ervaring in projectontwikkeling, bij voorkeur in stedelijke ontwikkelingsprojecten. - Je bent procesgericht en kunt effectief leidinggeven aan een divers projectteam. - Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed samenwerken met uiteenlopende belanghebbenden. - Je hebt kennis van mobiliteitsvraagstukken, klimaatadaptatie, en infrastructuurprojecten. - Je bent direct beschikbaar en kunt op korte termijn aan de slag. Is deze freelance opdracht iets voor jou en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.

Ben jij een ervaren projectontwikkelaar die direct beschikbaar is? Sluit je aan bij het projectteam dat werkt aan de stedelijke ontwikkeling van Nijmegen en realiseer prachtige woningen binnen Winkelsteeg.

ZZP Projectontwikkelaar gezocht voor stedelijke ontwikkeling Nijmegen

Projectontwikkelaar Stationsomgeving Goffert- Novio Tech Campus

ZZP'er gezocht voor uitdagende projectassistent opdracht in het sociale domein.

JE TAKEN

- Je verzamelt, beheert, bewerkt en verwerkt projectinformatie.
- Je bewaakt de voortgang van gemaakte afspraken en actiepuntenlijsten en verzorgt het agendabeheer.
- Samen met de projectmanager Hoog Frequent Spoor zoek je (pro-)actief afstemming met de verschillende stakeholders en zorg je dat gemaakte afspraken opvolging krijgen.
- Je organiseert (informatie-)bijeenkomsten en (participatie)activiteiten samen met de projectleider en de omgevingsmanager.
- Je zorgt voor de planning, voorbereiding en verslaglegging van (bestuurlijke) overleggen.
- Je vraagt offertes aan in opdracht van het projectteam en verzorgt de administratie van alle beheersaspecten en de opdrachtverlening aan derden.
- Je ondersteunt bij het opstellen van relevante notities, rapportages en evaluaties.
- Je zorgt dat alle relevante administratie op een correcte wijze in archiefsysteem CorsaNxT en documentmanagementsysteem SharePoint komt.
- Je bent op maandag en vrijdag aanwezig op het projectkantoor en verder flexibel in je werktijden. Dat betekent dat je soms ook in de avonduren beschikbaar moet zijn voor bijvoorbeeld informatieavonden.
- Je maakt onderdeel uit van het Project Management Office en vervangt je naaste collega’s wanneer nodig.

GEZOCHT PROFIEL

- Je hebt ervaring als projectassistent in een dynamische en politieke omgeving.
- Je kunt zelfstandig werken en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en kunt goed overzicht bewaren.
- Je bent communicatief vaardig en kunt goed samenwerken met verschillende stakeholders.
- Je hebt ervaring met CorsaNxT en/of SharePoint.
- Je bent flexibel qua werktijden en bereid om incidenteel in de avonduren te werken.

DE OPDRACHT

Het gebied rondom Station Nijmegen ondergaat de komende jaren een ware metamorfose. De projectorganisatie Stationsdistrict heeft voor de projectbeheersing extra versterking nodig. Jij gaat werken in een dynamische en politieke omgeving aan een maatschappelijk relevante opgave. Het doel is om zelfstandig het projectmanagement te ondersteunen en ontzorgen om het beoogde resultaat te bereiken door te controleren/bewaken, signaleren en organiseren. Je ondersteunt leden van het projectmanagementteam, projectmanagers en projectleiders en onderhoudt contact met alle betrokkenen, zodat het project gestructureerd en soepel verloopt. Je biedt zowel uitvoerende als inhoudelijke ondersteuning en zorgt voor projectbeheersing en borging van de kwaliteit.

Het project in het kort: het station krijgt extra sporen, een nieuw perron, een nieuwe westentree en een vernieuwd stationsgebouw. Aan de centrumzijde komen betere voorzieningen voor buspassagiers, een verbeterde infrastructuur, een heringerichte openbare ruimte en betere fietsenstallingen. In de stationsomgeving worden 2.000 woningen gepland. Het totale project is naar verwachting in 2030 klaar. De uitvoering van het project is in handen van een gemeentelijke projectorganisatie geleid door een MT bestaande uit een gebiedsmanager, projectontwikkelaar centrumkwartier, projectontwikkelaar westerkwartier, projectmanager BO-MIRT, technisch projectmanager, projectmanager projectbeheersing, strategisch omgevingsmanager en strategisch stedebouwkundige.

De organisatie zoekt versterking voor de ondersteuning van deze teams en jij als projectassistent zal samen met andere projectassistenten de projecten ondersteunen.

Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.

Op zoek naar freelance opdrachten in Nederland? De opdrachtgever zoekt een ervaren projectassistent voor een langdurig project rondom Station Nijmegen. Reageer nu!

ZZP Projectassistent gezocht voor grote transformatie in Nijmegen

Projectassistent Stationsdistrict Nijmegen

ZZP'er gezocht voor een betekenisvolle opdracht in de jeugdhulpverlening. De opdrachtgever zoekt een gedreven freelancer om het team jeugd en onderwijs te versterken. Je werkt samen met 14 gespreksvoerders jeugd en bent het aanspreekpunt voor inwoners met hulpvragen op het gebied van jeugdhulp wanneer zij er niet uitkomen met hulp van school, huisarts of consultatiebureau. Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van jongeren en gezinnen naar meer zelfredzaamheid door te focussen op hun eigen kracht. Klinkt dit als de perfecte ZZP opdracht voor jou? Lees dan verder en reageer via de link onderaan deze pagina. JE TAKEN - Voeren van gesprekken met inwoners over hun opvoed- en opgroeivragen en het analyseren van de gezinssituatie. - Stimuleren van inwoners om zelf na te denken over mogelijke oplossingen in plaats van te denken in problemen en beperkingen. - Inventariseren van oplossingen samen met inwoners door de mogelijkheden van het sociale netwerk of sociale kaart organisaties te verkennen. - Kijken naar oplossingen die breder zijn dan alleen de Jeugdwet door te samenwerken met collega’s van andere disciplines en organisaties. - Verantwoordelijk zijn voor de afhandeling van aanvragen van gemeentelijke voorzieningen. - Bij een bedreigende situatie onderzoek doen om te komen tot een advies en/of verzoek richting gedwongen hulpverlening. - Indien noodzakelijk het voeren van procesregie. GEZOCHT PROFIEL - Je hebt ervaring en/of opleiding op het gebied van jeugdhulpverlening. - Je bent communicatief sterk en weet mensen te motiveren en enthousiasmeren. - Je werkt oplossingsgericht en kunt goed samenwerken met verschillende partners en disciplines. - Je bent bekend met de Jeugdwet en gemeentelijke voorzieningen. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.

Word jij onze nieuwe jeugdprofessional? De opdrachtgever zoekt een freelancer voor het team jeugd en onderwijs om gezinnen te ondersteunen naar zelfredzaamheid.

ZZP'er gezocht voor jeugdhulpverlening - Freelance Opdrachten Nederland

Jeugdconsulent / Gespreksvoerder Jeugd

ZZP'er gezocht voor een uitdagende opdracht in gemeentelijk vastgoedbeheer.

JE TAKEN

- Voer een gedetailleerd vooronderzoek uit met betrekking tot de huidige stand van zaken van het gemeentelijke vastgoedbeheer. Inventariseer welke beheerdoelen en -processen moeten worden ondersteund door de nieuwe softwareoplossing(en).
- Onderzoek de vakinhoudelijke wet- en regelgeving en gemeentelijk beleid omtrent ontwikkeling, eigendom en exploitatie van maatschappelijk vastgoed en informatievoorziening. Zorg dat de voorgestelde oplossing(en) hieraan voldoen.
- Analyseer de samenhang van de nieuwe software met andere in de organisatie gebruikte software en beschrijf de ICT-architectuur.
- Identificeer eventuele samenhangende veranderingen en taken, zoals het vergroten van bepaalde kennis en vaardigheden, het toevoegen van nieuwe rollen, functioneel beheer, procesbepaling en begeleiding.

MARKTVERKENNING

- Voer een marktverkenning uit om te onderzoeken welke oplossingen leveranciers bieden en verzamel input voor een gedetailleerd programma van eisen.
- Onderzoek mogelijke inkoopscenario's en maak een globale inschatting van de eenmalige en structurele kosten.
- Stel een gedetailleerd programma van eisen op en bepaal de uitkomst van eventueel te nemen beslissingen.

FUNCTIONEEL BEHEER

- Stel een profiel vast voor de toekomstige functioneel beheerder en bepaal hoe deze functie/rol in de organisatie past.
- Organiseer de aanstelling van de functioneel beheerder.
- Zorg dat opdrachtgever, CT-lid, teamleiders en medewerkers goed geïnformeerd zijn over vakinhoudelijke ontwikkelingen die van invloed zijn op de te maken keuzes en het gebruik van de nieuwe software. Betrek hen bij het opstellen van het rapport door middel van gesprekken en adviseer over eventuele besluitvorming.

RESULTATEN VAN DE OPDRACHT

- De resultaten van het vooronderzoek moeten een gedetailleerd rapport opleveren dat als basis dient voor deel 2 van het project. Het rapport moet voldoen aan de onderstaande specificaties:
- Een inventarisatie van de huidige stand van zaken in het gemeentelijke vastgoedbeheer.
- Een beschrijving van de doelen en processen die moeten worden ondersteund door de nieuwe softwareoplossing(en).
- Een overzicht van randvoorwaarden t.a.v. wet- en regelgeving, standaarden en gemeentelijk beleid.
- Een analyse van de samenhang met andere gebruikte software en de ICT-architectuur.
- Een identificatie van eventuele samenhangende veranderingen en processen die nodig zijn voor de implementatie van de nieuwe software.
- Resultaten van de uitgevoerde marktverkenning met aanbevelingen voor leveranciers en een programma van eisen.
- Mogelijke inkoopscenario's en kosteninschattingen.
- Een gedetailleerd programma van eisen en uitkomsten van te nemen beslissingen. Dit samen met de opdrachtgever opstellen en overdragen aan de projectleider van deel 2.

Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.


Zoek je een uitdagende freelance opdracht als Projectleider in vastgoedbeheer? Gemeente zoekt een gedreven freelancer voor vooronderzoek en marktverkenning van een vastgoedinformatiesysteem.

Freelance opdracht: Projectleider Vastgoedinformatiesysteem Gemeente

Projectleider Vastgoed Informatie Systeem fase 1

ZZP'er gezocht voor een uitdagende opdracht bij een dynamische organisatie in de energiesector.

JE TAKEN

- Het coachen en inwerken van een nieuwe medewerker.
- Agendabeheer van dag tot dag. Jij weet als geen ander de agenda’s van de chapterleads te managen.
- Organiseren en voorbereiden van interne én externe afspraken en overleggen.
- Onderhouden van contacten op diverse niveaus, zowel intern als extern.
- Opstellen van vacatures.
- Indienen en voortgangsbewaking van inhuuraanvragen.
- Bestellen van werkplek apparatuur.
- Onboarden van nieuwe medewerkers.
- Opstellen van communicatie- en nieuwsbrief items.
- Bewaken van de voortgang, volledigheid en tijdigheid van tijdschrijven van medewerkers.
- Bezoekers aanmelden en ontvangen.

GEZOCHT PROFIEL

- Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring.
- Je beheerst Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, Word, Excel en PowerPoint) goed.

Daarnaast beschik je over de volgende competenties:

- Goede communicatieve vaardigheden.
- Organisatietalent.
- Nauwkeurigheid.
- Doelgerichtheid.
- Flexibiliteit.
- Organisatorische vaardigheden.
- Je bent secuur en handelt integer.
- Je beschikt over coaching vaardigheden.

De opdrachtgever zoekt een gedreven freelancer die structuren weet aan te brengen binnen een hectische organisatieomgeving. Jij bent die onmisbare schakel die de chapterleads binnen Business Platforms ondersteunt met diverse administratieve en organisatorische taken. Daarnaast helpt jouw coaching en begeleiding de nieuwe medewerkers snel van start te gaan.

De organisatie achter deze ZZP opdracht speelt een cruciale rol in de energietransitie. De afdeling Business Platforms werkt toe naar het realiseren en implementeren van standaard oplossingen die ervoor zorgen dat alle bedrijfsprocessen op een flexibele manier worden ondersteund door digitale platformen en halffabricaten. In het jaar 2030 zal de hele organisatie, inclusief externe partners, ontzorgd worden op het gebied van het gebruik van deze digitale producten.

Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.

Uitdagende freelance opdracht als management assistent in Arnhem bij een toonaangevende organisatie in de energiesector. Start augustus 2024. Reageer nu!

ZZP'er gezocht voor management assistent opdracht [Locatie: Arnhem]

Management Assistent E

Consultant Elektrotechniek gezocht voor project Operationele Ketenmonitoring. Detachering of interim.Een groot netbeheerder in Nederland is op zoek naar een gedreven freelancer met kennis van elektrotechniek voor een uitdagende ZZP opdracht. Als consultant werk je mee aan het project Operationele Ketenmonitoring bij de afdeling OT Hub, waar je verantwoordelijk bent voor het beheren en controleren van geplaatste meetinstrumenten. Deze opdracht biedt een unieke kans om bij te dragen aan de energietransitie en de digitalisering van het elektriciteitsnet in Nederland. De werkzaamheden vinden gedeeltelijk plaats op locatie in Arnhem en Haarlem, en kunnen deels vanuit huis worden uitgevoerd. Reageer via de link onderaan deze pagina als deze freelance opdracht je aanspreekt. 

JE TAKEN
- Beheren en monitoren van meetinstrumenten.
- Controleren en valideren van de plaatsing van meetinstrumenten.
- Analyseren van data om foutdetecties te kunnen signaleren.
- Bijdragen aan de automatisering van de validatieprocessen. 

GEZOCHT PROFIEL
- MBO4/HBO-diploma in elektrotechniek.
- Relevante kennis van en ervaring met zowel elektrotechniek als IT.
- Analytisch sterk en in staat om complexe problemen op te lossen.
- Bekend met de Veiligheidsladder/Safety Culture Ladder (NEN), niveau 4.
- Bereid om 1-2 dagen per week op locatie in Arnhem en 1 dag in Haarlem te werken; overige dagen vanuit huis mogelijk.

Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.

Zoek jij naar uitdagende freelance opdrachten? Een grote netbeheerder zoekt een consultant elektrotechniek voor het project Operationele Ketenmonitoring. Solliciteer nu!

Consultant Elektrotechniek gezocht voor freelance opdracht in Nederland

Consultant Elektrotechniek Operationele Ketenmonitoring

ZZP Data Scientist gezocht voor een uitdagende opdracht in het hart van Nederland. Wil jij je vaardigheden inzetten om impact te maken op miljoenen reizigers en onderdeel worden van een innovatief team? Lees dan verder! De opdrachtgever zoekt een gedreven freelancer die klaar is om mee te werken aan vernieuwende projecten en te helpen bij de datagedreven verbeteringen binnen de organisatie. Dit allemaal vanuit een locatie op loopafstand van station Utrecht Centraal, waar je zult samenwerken met een divers team van data-experts en business partners. De details van de opdracht staan hieronder beschreven, inclusief wat er van jou verwacht wordt en welke kwalificaties je moet hebben. Interesse? Reageer dan via de link onderaan deze pagina. De opdrachtgever kijkt uit naar jouw innovatieve ideeën en data science expertise om samen duurzame en effectieve oplossingen te creëren. In deze freelance opdracht heb je de kans om een positieve bijdrage te leveren aan het dagelijkse leven van miljoenen mensen door middel van je expertise in machine learning, data-analyse en andere geavanceerde technieken. Daarnaast biedt deze opdracht je de mogelijkheid om constant bij te leren en jezelf te ontwikkelen op het gebied van data science en informatieanalyse. Kom werken in een Agile/DevOps werkomgeving en verbeter samen met je team continu de processen en systemen. De opdrachtgever voorziet je van alle benodigde tooling en ondersteuning. Je kunt rekenen op interactie met verschillende stakeholders, waardoor je inzicht krijgt in klantbehoeften en de kans krijgt om je netwerk uit te breiden. Kortom, deze opdracht biedt je een platform om je carrière naar een hoger niveau te tillen terwijl je echt impact maakt. De specifieke taken en verantwoordelijkheden die bij deze opdracht horen, zijn uiteenlopend en zorgen voor een dynamische werkomgeving. Hieronder lees je meer over de taken, het profiel waarnaar de opdrachtgever zoekt en de werkomstandigheden: JE TAKEN - Het gebruiken van machine learning, reinforcement learning, data-analyse, statistiek en methoden voor het ontwikkelen van voorspellende modellen; - Contact onderhouden met businesspartners en proactief inzicht verkrijgen in klantbehoefte; - Op de hoogte blijven van nieuwe technieken, voor je eigen ontwikkeling of voor innovatie doeleinden. GEZOCHT PROFIEL - Je hebt wo werk- en denkniveau en minimaal een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in de richting van AI, data science of informatica; - Je hebt minimaal 7 jaar relevante werkervaring op het gebied van data science en ervaring met machine learning en deep learning; - Je bent leergierig en komt proactief met nieuwe ideeën; - Je durft verantwoordelijkheid te nemen voor de sprintresultaten en feedback te geven waarmee je collega’s verder helpt; - Je hebt aantoonbaar meerdere data science producten live gebracht die waarde opleveren en weet deze modellen ook te monitoren in productie; - Ervaring met de volgende tooling en technieken: Python, PySpark, Databricks, real-time analyses, IoT data, Microsoft Azure DevOps, AzureML en het naar productie brengen van een ML-model; - Belangrijke eigenschappen: communicatief vaardig, creatief, business-focus, laagdrempelig en teamspeler. WERKOMGEVING De opdrachtgever biedt een inspirerende werkomgeving in Utrecht, waar je deel uitmaakt van een afdeling bestaande uit zo’n 300 collega’s van Data, Innovatie & Analyse (DIA). Je werkt zowel thuis als op kantoor, waarbij je twee dagen op locatie wordt verwacht. In dit team werk je nauw samen met andere data scientists, data engineers, een scrummaster en een Product Owner. Door de nauwe samenwerking met de business en collega’s uit andere vakgebieden, zal je skillset continu groeien. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.

Zoek je een uitdagende ZZP opdracht als Data Scientist? Werk aan innovatieve projecten in Utrecht en maak impact met jouw expertise. Reageer nu!

ZZP Data Scientist gezocht | Freelance Opdrachten in Nederland

Data Scientist (senior)

ZZP'er gezocht voor een uitdagende opdracht bij een dynamische organisatie in de publieke sector in Utrecht. De opdrachtgever zoekt een gedreven freelancer die als Digital Product Designer impact wil maken op de digitale klantbeleving. Je werkt vanuit jouw specialisme in een ontwikkelteam aan uiteenlopende thema’s die gebruikt en gezien worden door miljoenen mensen.

JE TAKEN

- Ontwerpen van een toekomstbestendige informatie architectuur, UX en UI voor MijnNS in de NS app.
- Het team en andere stakeholders meenemen in de visie en rationale achter het ontwerp.
- Helder communiceren van je werk naar verschillende collega’s en onderbouwen van je concepten met sterk interactie en visueel ontwerp.
- Werken op basis van gebruikersinzichten en data, waarbij het testen van je ontwerpen een integraal onderdeel van je werkwijze is.
- Nauw contact houden met designers uit andere ontwikkelteams en gebruik maken van het Design System van de organisatie.

GEZOCHT PROFIEL

- Je hebt een relevante opleiding afgerond op minimaal HBO-niveau (bijvoorbeeld Industrieel Ontwerp of Communicatie & Multimedia Design).
- Je hebt 5+ jaar ervaring als digital designer, wat blijkt uit een sterk portfolio.
- Je bent sterk in het ontwerpen van informatie architectuur die gebruikers in staat stelt om de informatie te vinden die ze zoeken en belangrijke taken te volbrengen.
- Je hebt ervaring met (native) app UX/UI design, zowel Android als iOS.
- Je hebt relevante ervaring met user interface standaarden, richtlijnen en toegankelijkheid.
- Je hebt ruime ervaring met Figma, of kunt dit aantoonbaar snel eigen maken door ervaring met vergelijkbare tools (Sketch, Invision en Adobe CC).
- Je hebt ervaring met gebruiksonderzoek.
- Je bent een teamspeler die goed samen kan werken met designers, ontwikkelaars en Product Owners.
- Je hebt ervaring in het werken in multidisciplinaire (Scrum) teams.
- Ervaring met het ontwerpen van inlog/multifactor authenticatie flows is een pre.
- Bureauervaring en/of ervaring met werken bij corporate organisaties zijn een pre.

HIER GA JE WERKEN

De opdracht vindt plaats bij een dynamische organisatie gevestigd in Utrecht. Je gaat werken voor het dynamische organisatieonderdeel ComIT, waar Commercie en IT op een agile wijze hand in hand samenwerken. Bij ComIT streven ze naar excellent presteren en wendbaarheid. Continu leren, ontwikkelen en verbeteren door zowel ComIT als de medewerkers die er werken om zo in een voortdurend veranderende omgeving aan de steeds veranderende behoeftes van hun klanten te blijven voldoen. Binnen ComIT werken verschillende clusters en teams aan continue verbetering van de dienstverlening aan klanten, middels producten zoals NS Flex en de NS Business Card en informatiediensten als NS.nl en de NS app.

Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.

ZZP'er gezocht voor een uitdagende opdracht als Digital Product Designer in Utrecht. Maak impact in de digitale klantbeleving. Reageer direct!

Freelance Digital Product Designer gezocht - Utrecht

Digital Product Designer

ZZP'er gezocht voor een uitdagende opdracht als Coördinator Klantcontactcentrum (KCC). De opdrachtgever zoekt een gedreven freelancer die tijdelijk het KCC wil coördineren terwijl de vaste werving nog loopt. Dit project biedt een unieke kans om deel te zijn van een dynamisch team en een essentiële rol te spelen in het verbeteren en professionaliseren van de klantcontact dienstverlening. Je gaat werken in het team Dienstverlening, dat bestaat uit een cluster Klantcontactcentrum (KCC) en een cluster Publiekszaken. Dagelijks zorgen de KCC-collega’s dat alle inkomende vragen van klanten, zoals inwoners, ondernemers, medewerkers of derde partijen, via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail, post of social media beantwoord worden. Ook nemen zij de receptie in ontvangst, waar aangevraagde rij- en reisdocumenten aan inwoners uitgereikt worden door de KCC-medewerkers. 
def taken
- Dagelijkse gang van zaken coördineren binnen het Klantcontactcentrum (KCC) om ervoor te zorgen dat de dienstverlening effectief en van hoge kwaliteit is.
- Professionaliseren en toekomstbestendig maken van de digitale dienstverlening van het KCC.
- Coördineren en optimaliseren van webcare activiteiten in het KCC.
- Verzorg je een goede samenwerking met andere teams binnen de organisatie om hoogwaardige dienstverlening te garanderen.
- Detecteer talenten binnen het team en zorg voor een goede werksfeer zonder de teamprestaties uit het oog te verliezen.
- Eerste aanspreekpunt zijn voor KCC-collega’s en de rest van de organisatie voor vragen omtrent KCC-applicaties en -procedures.
- Beleidstukken opstellen en input geven voor de planning & control cyclus.
- Onderdeel zijn van de staf van het team Dienstverlening samen met de adviseur dienstverlening, coördinator Publiekszaken en de manager van het team Dienstverlening.
- Continu verbeteren en optimaliseren van processen en procedures om de kwaliteit van de dienstverlening van het KCC te verhogen.

gezocht profiel
- Je hebt ruime ervaring in het coördineren van teams en (klant)contactcentra.
- Affiniteit met digitale dienstverlening en webcare is een pre.
- Je bent een verbinder en communiceert helder met verschillende teams binnen een organisatie.
- Je bent in staat om beleidsstukken te schrijven en bent bekend met planning & control cyclus.
- Procesmatig inzicht en ervaring met het continu verbeteren van diensten en procedures.
- Je hebt een visie op dienstverlening waarbij de klant centraal staat.

Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.

Freelance Coördinator Klantcontactcentrum (KCC) gezocht voor een tijdelijke opdracht bij een dynamische organisatie. Werk jij graag in een klantgerichte omgeving? Reageer snel!

Freelance opdrachten