Teamleider E

Teamleider Klant & Contractbeheer - Freelance opdracht in Arnhem JE TAKEN - Aansturen van een divers team van ongeveer 18 fte met specialismes op mbo/hbo/wo niveau. - Verantwoordelijk voor zowel operationele medewerkers als inhoudelijke experts en processpecialisten. - Implementeren van strategische plannen naar operationele processen. - Verbeteren van klantgerichtheid en klantbediening op strategisch niveau. - Verbinden van systemen, processen en mensen om concrete resultaten te behalen. - Ontwikkelen van nieuwe diensten en producten en vertalen naar klant- en contractafspraken. - Zicht houden op veranderingen in het systeemlandschap en zorgen voor een adequaat proces. - Motiveren en inspireren van teamleden om operationele processen optimaal uit te voeren. - Creëren van een cultuur van leren en presteren binnen het team. GEZOCHT PROFIEL - HBO/WO werk- en denkniveau. - Ervaring met cultuurverandering. - Kennis van of affiniteit met de energiemarkt en markt faciliterende-/klantprocessen. - Ervaring in de zakelijke dienstverlening. - Minimaal 10 jaar relevante werkervaring, en minstens 5 jaar als leidinggevende. - Bij voorkeur ervaring in een grote corporate omgeving met complex stakeholderveld. - Ervaring met implementatie- en verandertrajecten. De opdrachtgever zoekt een innovatieve en inspirerende leider die strategisch kan meedenken en tegelijkertijd operationeel kan implementeren. De organisatie achter deze ZZP opdracht is actief in de energiemarkt en biedt een uitdagende werkomgeving waar verandering en innovatie centraal staan. Als Teamleider Klant & Contractbeheer werk je nauw samen met verschillende teams binnen de afdeling Klant en rapporteer je aan de Manager Klant. Samen streven jullie naar optimale klantbediening en continue verbetering van processen. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.