Senior vakspecialist Burgerzaken

Bent u als freelancer op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen een dynamische en groeiende gemeente? Heeft u specifieke affiniteit met Burgerzaken en gemeentelijke dienstverlening? Dan heeft de opdrachtgever, een vooruitstrevende gemeente, een interessante ZZP opdracht voor u. De organisatie staat aan de vooravond van een belangrijke transformatie waarbij digitalisering een centrale rol speelt, zonder de menselijke maat en het directe contact met de inwoners uit het oog te verliezen. Als zelfstandige professional krijgt u de kans om aan een afdeling te bouwen die servicegerichtheid en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Uw rol als senior specialist Burgerzaken zal cruciaal zijn in het begeleiden van het team door complexe materie, het actueel houden van werkprocessen en dienstverlening op het hoogste niveau te leveren. De opdrachtgever zoekt een gedreven freelancer voor 32 tot 36 uur per week. De volgende taken behoren tot uw verantwoordelijkheden: - Het ondersteunen van het team bij complexe vraagstukken en het uitvoeren van beleid. - Het zorgdragen voor de bestendigheid en actualisatie van werkprocessen en werkinstructies, alsook het bevorderen van de dienstverlening. - Juridische ondersteuning bieden bij bezwaar- en beroepsprocedures. - Optreden als verweerder in de rechtbank. - Bijdragen aan uitvoering van ingewikkelde casuïstiek en kwaliteitscontroles, en betrokken zijn bij zelfevaluaties. - Vakinhoudelijke ondersteuning geven bij de afhandeling van klachten. De ideale kandidaat voor deze freelance opdracht is communicatief vaardig, denkt in kansen en mogelijkheden, en kan complexe content eenvoudig uitleggen. U heeft een adviserende rol naar bestuur en management en u bent in staat verbetervoorstellen aan te dragen die de efficiëntie en kwaliteit van de werkprocessen ten goede komen. U wordt het aanspreekpunt voor ingewikkelde inhoudelijke zaken, fungerend als vraagbaak voor collega’s om de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners te waarborgen. Dit is een uitgelezen kans om uw kennis en ervaring in te zetten voor een gemeente met meer dan 120.000 inwoners en om bij te dragen aan een dienst die echt het verschil maakt. Bent u de gemotiveerde ZZP'er die deze organisatie zoekt? Reageer dan op deze uitdagende opdracht en draag actief bij aan een servicegerichte toekomst voor een gemeente met grootschalige ambities.