Senior medewerker burgerzaken/Adviseur dienstverlening

ZZP'er gezocht voor uitdagende opdracht in burgerzaken en dienstverlening. JE TAKEN - Ondersteunen in de directe dienstverlening aan inwoners. - Behandelen van seniore vraagstukken op het gebied van burgerzaken. - Uitvoeren van zelfevaluaties voor de kwaliteitsmonitor. - Zorgen voor goede bezetting van front- en backoffice. - Bijdragen aan de continuïteit in dagelijkse werkzaamheden binnen het team. - Gevraagd en ongevraagd advies geven aan management en college over (beleidsmatige) aanpak van burgerzaken en de kwaliteit van dienstverlening. - Herzien van het proces rondom huwelijken en verbeteren van digitale dienstverlening. - Optimaliseren van openingstijden en inrichten van ambulante dienstverlening voor kwetsbare inwoners. - Uitvoeren van marktonderzoek voor iBurgerzaken, mogelijk in de vorm van een nationale aanbesteding. GEZOCHT PROFIEL - Ervaring met burgerzaken en dienstverlening. - Kennis van het product iBurgerzaken. - Sterke analytische vaardigheden en ervaring met marktonderzoek. - Goede communicatieve vaardigheden en in staat om advies te geven aan management. - Flexibel en in staat om verschillende taken op te pakken binnen het team. - Proactieve houding en in staat om zelfstandig te werken. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.