Regisseur ICT

ZZP'er gezocht voor regisserende ICT-rol bij gemeenteorganisatie. JE TAKEN - Plannen en verstrekken van (wijzigings-)opdrachten met betrekking tot reguliere ICT-dienstverlening. - Coördineren van de uitvoering van ICT-opdrachten met externe dienstverleners. - Bewaken van basisdienstverleningsniveaus en het herstel van de dienstverlening bij incidenten. - Operationele aansturing van externe ICT-dienstverleners. - Verbindende schakel zijn tussen ICT-gebruikers, het interne ServicePunt, en externe ICT-dienstverleners. - Controles uitvoeren op de dienstverlening van partners om de kwaliteit te waarborgen. - Eerste aanspreekpunt zijn bij vragen, onduidelijkheden of escalaties binnen de gemeente. - Ondersteunen van het ServicePunt in 1e-lijns ondersteuning. GEZOCHT PROFIEL - Werkervaring op het gebied van ICT-beheer en -ondersteuning bij een gemeentelijke organisatie. - Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie. - Minimaal 2 jaar ervaring met het aansturen van externe IT-partijen. - Kennis van en ervaring met ICT-servicemanagement tooling, zoals Topdesk. - Afgeronde opleiding ITIL en/of BiSL met technische kennis van applicaties, systeemintegraties, databases en netwerken. - Werkervaring met gebruikersondersteuning, wijzigingsbeheer en het coördineren en verwerken van serviceverleningsverzoeken (ITIL Request fulfillment). - Goede communicatieve vaardigheden en een resultaatgerichte instelling. - Affiniteit met Microsoft-producten zoals Entra, Teams, O365, Exchange, etc. - Kennis van VDI-omgevingen, bij voorkeur Citrix. Het team waar je voor werkt, het team Informatie Management en Facilitair, ondersteunt de organisatie op het gebied van fysieke & digitale werkruimte services, informatiemanagement & I-advies, GEO, Data & Business Intelligence, Archief- & Informatiebeheer, en digitale dienstverlening. Ook is het team verantwoordelijk voor kaders met betrekking tot informatieveiligheid, informatiearchitectuur en de inzet van ICT. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.