Quality Assurance Engineer

De opdrachtgever zoekt een gedreven Quality Assurance Engineer voor een uitdagende freelance opdracht binnen het storingsproces en assetdatabeheer. Deze opdracht biedt een unieke kans om deel uit te maken van een implementatieteam dat werkt aan de invoering van een nieuw softwarepakket, specifiek de module Workplace Service Delivery van ServiceNow. De implementatie van deze module is cruciaal voor het vervangen van het huidige softwarepakket tegen het einde van dit jaar. JE TAKEN Als Quality Assurance Engineer speel je een cruciale rol in het handhaven van hoge kwaliteitsstandaarden binnen de productontwikkelingscyclus. Je zorgt ervoor dat producten betrouwbaar, functioneel en gebruiksvriendelijk zijn. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van de systemen en producten. Je taken zijn gericht op het voorkomen van fouten en het verbeteren van processen om te zorgen dat het eindproduct aan de gestelde eisen en verwachtingen voldoet. - Testvisie en Strategie: In afstemming met stakeholders en implementatieteam ontwikkelen van een risico gebaseerde testvisie en strategie. - Testplanning en Ontwikkeling: Ontwerpen van testplannen, testgevallen en testscenario’s voor nieuwe en bestaande producten om ervoor te zorgen dat alle aspecten van het product worden getest. - Review van specificaties en requirements: Doornemen van specificaties, technische documentatie, use case en requirements om ervoor te zorgen dat zij volledig en testbaar zijn. - Compliance en Certificering: Zorgen dat producten voldoen aan relevante normen en regelgeving, en bijdragen aan certificeringsprocessen waar nodig. - Automatisering van testen: Ontwikkelen en onderhouden van geautomatiseerde testscripts om de efficiëntie van het testproces te verhogen en tijdrovende, repetitieve taken te minimaliseren. - Handmatig testen: Uitvoeren van handmatige tests wanneer geautomatiseerde tests niet haalbaar zijn, en nauwkeurige documentatie bijhouden van de bevindingen. - Bug Tracking en Reporting: Identificeren en documenteren van bugs en storingen in het systeem, rapporteren van deze bevindingen aan het ontwikkelteam en het volgen van de voortgang van de oplossing. - Regressietesten: Uitvoeren van regressietests na updates of veranderingen in het product om te zorgen dat deze wijzigingen geen nieuwe problemen introduceren. - Performance en Load Testing: Uitvoeren van performance tests om ervoor te zorgen dat het product onder verschillende omstandigheden effectief functioneert. - Kwaliteitsproblemen bespreken: Nauwe samenwerking met ontwikkelaars, ontwerpers en andere stakeholders om kwaliteitsproblemen te bespreken zodat oplossingen ontwikkeld kunnen worden. - Verbeteren testproces: Analyseren van huidige testprocessen en aanbevelen van verbeteringen om de efficiëntie en effectiviteit van het kwaliteitsborgingsproces te verhogen. - Documentatie: Bijhouden van gedetailleerde documentatie van testprocedures, resultaten, en kwaliteitsstandaarden voor toekomstige referentie en audits. HIER GA JE WERKEN Het storingsproces betreft het melden en afhandelen van jaarlijks 60.000 storingsorders. De storingen zijn heel divers van aard: liften, roltrappen, verlichting, automatische deuren, koffieautomaten, stoeptegels, deurhendels en vuil. In totaal zijn er ongeveer 3000 gebruikers van de storingssoftware waarvan 25 ‘heavy users’ vanuit de Servicedesk. Assetdatabeheer betreft het registreren, beheren en verwijderen van de data van in totaal 400 verschillende assetsoorten zoals hierboven beschreven. Hierbij is een doorgroei beoogd naar ongeveer 100.000 assetregistraties. Deze assetdata wordt in totaal door ongeveer 25 gebruikers beheerd. Het procesontwerp, requirements, use cases en wireframes zijn ontwikkeld en daarmee ligt er een goede basis voor de implementatie. Speerpunten voor de implementatie zijn: - Processen worden conform de softwarestandaard ingericht; - Gebruiksvriendelijkheid en werkplezier worden gemaximaliseerd; - De software tijdig beschikbaar is met het oog op het aflopende contract van de huidige softwareleverancier. We werken deels thuis en deels op kantoor gelegen naast Utrecht Centraal. Ten minste twee dagen per week komt het implementatieteam bijeen op locatie in Utrecht. DIT ZIJN DE EISEN - Je hebt hbo werk- en denkniveau en meer dan 5 jaar relevante werkervaring met het testen van software; - Je bent in het bezit van certificering voor gestructureerd testen, zoals TMap of ISTQB; - Je hebt ruime ervaring met het opstellen van een teststrategie en testvisie; - Je kunt werken met product risicoanalyses en deze ook opstellen; Je hebt ervaring met het automatiseren van testen op interfaces; - Je kunt requirements goed beoordelen of ze voldoen aan de opgestelde kwaliteitseisen; - Ervaring met het bepalen van de testdekking op basis van de risico’s en impact van de requirements; Adviseren van het ontwikkelteam en stakeholders over de testbaarheid van requirements en het aanbrengen van verbeteringen waar nodig; - Ervaring met het vertalen van business- en technische requirements naar gedetailleerde testscenario’s en testcases; - Je hebt ruime ervaring met het opstellen van testplannen, scenario’s en -scripts en het uitvoeren daarvan, bij voorkeur met Azure Test Plans; - Het kunnen analyseren van testresultaten en het vastleggen en opvolgen van bevindingen; - Ervaring met pakketimplementaties, Ervaring met ServiceNow implementaties en het Automated Test Framework in ServiceNow is een pre; PERSOONLIJKE EIGENSCHAPPEN - Je toont eigenaarschap door jezelf steeds te blijven verbeteren en je weet jouw kennis en enthousiasme over te brengen op een multidisciplinair team waarin jij graag samenwerkt (ervaring met Scrum/Agile/DevOps werken); - Je gaat actief aan de slag met een resultaatgerichte en praktische instelling, waarbij je gedreven wordt om uitdagingen aan te pakken en effectieve oplossingen te creëren. - Je werkt uitstekend samen met ketenpartners en leveranciers, waarbij je streeft naar effectieve samenwerking. - Je bent analytisch sterk en gebruikt deze vaardigheden om complexe problemen te doorgronden om tot inzichten te komen. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.