Projectleider dienstverlening

De opdrachtaanbieder is op dit moment op zoek naar een toegewijde freelance projectleider dienstverlening met een scherp oog voor klantgerichtheid en ervaring binnen een bestuurlijke omgeving. De ZZP'er zal de kernopgave aanpakken om een heldere visie en een realistische strategie op het gebied van organisatiebrede dienstverlening te ontwikkelen. Deze opdracht betreft een periode van 1 maart tot 31 december 2024, met een geschatte inzet van 24 uur per week. **De Uitdaging:** Als freelance projectleider ben je verantwoordelijk voor het vertalen van beleid, bestuurlijke ambities en feedback van zowel de inwoners als de medewerkers naar een coherente visie opdienstverlening. Daarnaast zorg je mede voor het opstellen van een uitvoerbaar implementatieplan. **Jouw Belangrijkste Verantwoordelijkheden:** - Borging en afstemming van doelstellingen, uitgangspunten en bemensing van het project met relevante stakeholders. - Communicatie over de aanpak, voortgang en resultaten binnen de organisatie, naar het management en bestuur om draagvlak te creëren. - Analyse van het huidige beleid en dienstverlening als fundament voor de nieuwe strategie. - Dialoog met belanghebbenden om inzicht te verkrijgen in de ervaringen en knelpunten betreffende de huidige dienstverlening. - Vertalen van de verzamelde informatie naar waarden, dienstverleningsprincipes, speerpunten en ambities. - Het leveren van een evenwichtige visie die de verschillende perspectieven integreert. - Ontwikkeling van een strategie en implementatieplan gericht op zowel directe als structurele verbeteringen. **Wat We Zoeken:** - Ruime ervaring als projectleider in bestuurlijke organisaties. - Een eigen visie op klantgerichtheid en dienstverlening. - Vermogen om zich snel in te werken in een nieuwe omgeving en proactief de uitdagingen aan te gaan. - Sterke verantwoordelijkheidsgevoel en eigenaarschap. - Uitstekende communicatieve vaardigheden. - Organisatiesensitiviteit en de kunst om diverse belangen te verenigen. Fysieke aanwezigheid in de gemeente Kampen voor ongeveer twee dagen per week is van belang, gezien het interactieve karakter van deze freelance opdracht en de noodzakelijke samenwerking met stakeholders. *Ben jij de freelance projectleider die deze uitdagende ZZP opdracht tot een goed einde kan brengen? Reageer dan nu en geef vorm aan de toekomstige dienstverlening!*