Procesanalist

Bent u een ondernemende freelancer en gedreven in het analyseren en optimaliseren van processen? Heeft werken aan een duurzame, digitale toekomst in de publieke sector uw interesse? Lees dan snel verder voor deze unieke ZZP opdracht als procesanalist binnen een vooraanstaande organisatie, gericht op het verbeteren van de digitale dienstverlening en het realiseren van een papierloze werkomgeving. **Opdrachtomschrijving:** De opdrachtaanbieder, gevestigd in Arnhem, heeft als ambitie om de snelheid en kwaliteit van digitale dienstverlening aanzienlijk te verhogen. De ontwikkelingen richten zich op het uitbreiden van online diensten, zoals aanvragen en afhandelingen, alsmede het digitaliseren van de poststromen en beweging naar papierloos werken. Dit alles met het oog op duurzaamheid en het verminderen van administratieve lasten, ter bevordering van de service aan inwoners en bedrijven. Voor de realisatie van deze doelstellingen worden er programmaplannen opgesteld die onderdeel zijn van verschillende deelprojecten, met een initiële focus op de processen van Burgerzaken en Werk & Inkomen. De opdracht begint met een focus op het domein Burgerzaken. **Projectthema's:** - Optimalisatie en digitalisering van werkprocessen, bijvoorbeeld binnen het Sociaal Domein - Implementatie van E-dienstverlening - Ontwikkeling van een digitaal archief - Professionalisering van de dienstverlening **Functie van Procesanalist:** Als procesanalist speelt u een cruciale rol binnen het projectteam. U bent onder andere verantwoordelijk voor: - In kaart brengen van werkstromen en informatiestromen - Begeleiden van procesontwerp-sessies - Opstellen van proces- en detailontwerpen - Afstemming van de klantreis en processen op de bestaande best practices - Uitvoeren van impactanalyses - Adviseren en ondersteunen bij de implementatie - Schakel tussen implementatie- en veranderteam - Opstellen van operationele documentatie en kwaliteitshandboeken **Vaardigheden en Kenmerken:** - Aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol - Sterke analytische vaardigheden gecombineerd met een creatieve denkwijze - Vermogen om details te herkennen zonder het overzicht te verliezen - Een verbindende persoonlijkheid die zich kan aanpassen aan verschillende situaties - 'Can do' mentaliteit, energiek en motiverend **Verantwoordelijkheden:** Als procesanalist bent u verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige resultaten, waaronder: - Werkprocessen die digitaal gevoerd kunnen worden - Een paperless omgeving - Duidelijk gedefinieerde werkprocessen - Systeemondersteuning met de juiste functionaliteiten - Tevredenheid van proceseigenaren en gebruikers Als onderdeel van het projectteam rapporteert u aan de projectleider op projectbasis, terwijl u vakinhoudelijk en organisatorisch rapporteert aan de programmamanager van de afdeling Informatie. Bent u de freelancer die wij zoeken voor deze belangrijke freelance opdracht en herkent u zich in het profiel van de procesanalist zoals hierboven beschreven? Meld u dan snel aan en draag bij aan de digitale transformatie binnen deze organisatie. De mogelijkheid tot inschrijving staat nu open voor bevlogen ZZP'ers die klaar zijn voor hun volgende opdracht.