Platform Engineer

Platform Engineer gezocht voor een boeiende uitdaging binnen een toonaangevende organisatie in Nederland. Met jouw kennis van platform engineering help je de Centrale Platform Organisatie in het beheer en ondersteuning van de Atlassian producten Confluence Cloud, Jira Cloud, JiraService Management Cloud, Opsgenie en Bitbucket Datacenter. JE TAKEN - Beheer en ondersteuning van de Atlassian producten Confluence Cloud, Jira Cloud, JiraService Management Cloud, Opsgenie en Bitbucket Datacenter in een enterprise omgeving. - Bewaken, borgen en beheren van de functionaliteit en security van deze applicaties. - Uitvoeren van impactanalyses op wijzigingsverzoeken en deze al dan niet doorvoeren. - Opstellen van richtlijnen, documentatie en procedures voor het gebruik en beheer van de applicaties. - Onderhouden van goed contact met de gebruikers, de behoeftes van deze doelgroep kennen en hen helpen met inhoudelijke vragen. - Samenwerken met je team om informatie te delen, elkaar te ondersteunen en samen te groeien. - Proactief met ideeën en oplossingen komen. - Reageren op gebruikersvragen op een vriendelijke en doeltreffende manier om langdurige, waardevolle relaties met gebruikers te creëren en te onderhouden. - De kans pakken om je expertise continu te ontwikkelen en te delen om bij te dragen aan de groei van het hele team. WAT JE NIET DOET - Beheren van infrastructuur. - Doorvoeren van product-upgrades. - Automatiseren met scripts en code. - Ervaring als eindgebruiker van Atlassian producten is niet voldoende voor deze rol. LOCATIE EN WERKOMGEVING De opdrachtgever werkt met vele bedrijfsapplicaties die intern ontwikkeld zijn met behulp van moderne technologieën. De afdeling Centrale Platform Organisatie (CPO) is verantwoordelijk voor de generieke IT-diensten. Het TOPAAS Platform onder deze afdeling faciliteert samenwerkingstools, continuous delivery pipelines en virtuele ontwikkelwerkplekken om alle facetten van een IT-traject binnen de organisatie te ondersteunen. Het TOPAAS Platform Team verzorgt de volledige dienstverlening en life cycle-management van de TOPAAS producten, ontwikkelt selfservice-faciliteiten en ondersteunt de platformgebruikers. Het team bestaat uit meerdere agile product teams die intensief samenwerken volgens Agile en DevOps principes, gecombineerd met Kanban en ITIL methodologieën. Het leveren van waarde voor technische gebruikers staat hierin centraal. Werkplekken bevinden zich op het Hoofdkantoor Utrecht en op de locatie Eempolis in Amersfoort. Het team werkt elke dinsdag samen op kantoor in Amersfoort, met de mogelijkheid om de overige dagen vanuit huis of op kantoor te werken. Er wordt vereist dat je beschikt over een betrouwbare video- en audioverbinding en een goede eigen werkplek voor thuiswerken. Samenwerking gebeurt voornamelijk via MS Teams en Slack. DIT ZIJN DE EISEN - Minimaal HBO werk- en denkniveau. - Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring als beheerder van Atlassian Cloud instanties op basis van Jira Cloud en Confluence Cloud binnen een omgeving met minstens 1500 gebruikers. - Aantoonbare ervaring met Incidentmanagement en Gebruikersondersteuning (ITIL). - In bezit van ten minste een ITIL v3-certificaat of hoger. - Aantoonbare ervaring met het testen van functionele wijzigingen en het implementeren van security-maatregelen. - Ervaring met het werken in een agile team op basis van Scrum/Kanban. - Klantgerichte, dienstverlenende instelling. - Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.