Medewerker Klantcontactcentrum (KCC)

VACATURE: KLANTCONTACT MEDEWERKER (FREELANCE) Ben jij een communicatieve ster en op zoek naar freelance opdrachten die het verschil maken in de dienstverlening? De opdrachtgever zoekt een vaardige freelancer voor de vitale rol als KCC-medewerker. Grijp de unieke kans op een waardevolle opdracht binnen een dynamische omgeving op dit freelance platform Nederland. WERKZAAMHEDEN - Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en klanten, zowel via telefoon als aan de balie. - Je behandelt binnengekomen e-mails en berichten op social media nauwkeurig en foutloos. - Je informeert helder en bekwaam over producten, diensten en procedures. - Je zet meldingen efficiënt en correct door naar relevante afdelingen en collega's. - Je beheert diverse mailboxen en zorgt voor een correcte terugkoppeling naar de betrokkenen. - Je verwerkt klantmeldingen snel en accuraat in de systemen, met het oog op korte wachttijden. VERANTWOORDELIJKHEDEN Als freelancer een belangrijke schakel zijn binnen de afvalbeheersing en openbare-ruimtemanagement is geen lichte taak. De organisatie heeft een cruciale rol in de regio en verwacht van jou als KCC-medewerker professionaliteit en een servicegerichte houding. In deze rol ben je onderdeel van een gedreven team dat waarde hecht aan goed werkgeverschap en het welzijn van werknemers. Wat wordt er van je verwacht? - Een klantgerichte en proactieve instelling. - Excellente communicatieve vaardigheden. - Vermogen om snel en effectief problemen op te lossen. - Ervaring met klantenservice en/of callcenter werk is een pre. - Zelfstandigheid en een verantwoordelijkheidsgevoel. BEN JIJ DE FREELANCER DIE WIJ ZOEKEN? Ga aan de slag met uitdagende ZZP opdrachten en lever een directe bijdrage aan de tevredenheid en het gemak van inwoners en klanten. Ontwik of je competenties verder en bouw aan je freelance carrière via dit platform. Ben jij die klantvriendelijke, doortastende freelancer die deze organisatie zoekt? Solliciteer dan nu op deze ZZP opdracht!