Medewerker Klantcontactcentrum (KCC)

VACATURE: KLANTCONTACTCENTRUM MEDEWERKER Ben jij de freelancer die enthousiast wordt van klantcontact en wil je als essentiële schakel fungeren binnen een gedreven organisatie? Ontdek deze unieke kans op hét freelance platform Nederland voor actuele ZZP opdrachten. OPDRACHTOMSCHRIJVING Als medewerker in het Klantcontactcentrum (KCC) ben je de eerste stem en het eerste gezicht voor klanten. Je staat midden in de dynamiek van diverse klantvragen en meldingen. Jouw freelance opdracht zal de volgende werkzaamheden omvatten: - Het professioneel te woord staan van klanten via telefoon en aan de balie. - Het nauwkeurig afhandelen van e-mails en interacties op sociale media. - Duidelijk informeren over producten, diensten en procedures. - Efficiënt doorsturen van meldingen naar de betreffende afdeling of persoon. - Beheer van meerdere mailboxen en zorgen voor een correcte terugkoppeling. - Snel en accuraat verwerken van klantmeldingen, met als doel korte wachttijden te handhaven. VERANTWOORDELIJKHEDEN Je vervult een centrale rol binnen de KCC van de organisatie achter de ZZP opdracht, een kernspeler in afvalbeheersing en onderhoud van de openbare ruimte. Binnen deze opdracht is het jouw missie om als vertegenwoordiger van kwaliteit en service naar klanten te fungeren. De opdrachtgever stelt hoge eisen aan professionaliteit en servicegerichtheid en zorgt voor een omgeving waarin goed werkgeverschap en de tevredenheid van werknemers prioriteit zijn. Ben je geïnteresseerd in deze freelance opdracht en voldoe je aan de verwachtingen? Dan is deze KCC-rol op het freelance platform Nederland de perfecte ZZP opdracht voor jou! Reageer vandaag nog en versterk een organisatie die klanttevredenheid en efficiëntie hoog in het vaandel heeft staan.