Manager Zakelijke Markt

VRIJZELFSTANDIGE ZOEKT GESTRUCTUREERDE STRATEEG VOOR KLANTINTERACTIE OPTIMALISATIE Is strategie jouw tweede naam en zie je het als een uitdaging om complexe vraagstukken te vertalen naar heldere plannen en verbeterpunten? Heb je een passie voor het verfijnen van klantinteractieprocessen? Dan is deze freelance opdracht echt iets voor jou. Een toonaangevende organisatie in Nederland is op zoek naar een zelfstandige professional die met een frisse blik de 'SOLL' situatie in kaart wil brengen en vervolgens een implementatieplan ontwikkelt om deze realiteit te maken. OPDRACHTOMSCHRIJVING Als strategisch expert kom je te werken binnen een project dat gericht is op het optimaliseren van klantinteractie. De 'IST' situatie is al geanalyseerd en quick wins zijn geïmplementeerd. Jouw missie bestaat uit twee hoofddoelen: - Het definiëren van de gewenste 'SOLL' situatie voor de organisatie. - Het opstellen van een implementatieplan om de transitie van IST naar SOLL te overbruggen. Bij het vormgeven van de nieuwe situatie (SOLL) betrek je verschillende elementen: - Het bepalen van de nieuwe 'Why' van de organisatie: wat is de kern van hun bestaan? - Het aanscherpen van het 'What': vaststellen welke activiteiten wel of niet meer tot het takenpakket behoren. - Het opnieuw inrichten van de 'How': hoe structureer je de zakelijke markt efficiënt en resultaatgericht? ROL EN VERANTWOORDELIJKHEDEN - Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een gedegen voorstel voor de SOLL situatie. - Je ontwikkelt een doordacht implementatieplan om de overgang van de huidige naar de nieuwe situatie zo soepel mogelijk te laten verlopen. - Je betrekt senior relatiemanagers en andere sleutelfiguren binnen de organisatie actief in de besluitvorming en implementatiefase. Deze freelance opdracht biedt jou als doorgewinterde consultant of strategisch planner de unieke kans om je stempel te drukken op de toekomst van klantinteractie binnen een vooruitstrevende organisatie. Breng je expertise naar een hoger niveau en solliciteer nu op deze uitdagende ZZP opdracht op ons freelance platform Nederland. WIJ VERWACHTEN - Aantoonbare ervaring met strategische planning en implementatietrajecten - Bewezen vaardigheden in veranderingsmanagement en procesoptimalisatie - Sterke communicatieve vaardigheden en een participatieve aanpak - Het vermogen kritisch en analytisch te denken om complexe vraagstukken te vereenvoudigen Ben jij de zelfstandige professional die dit project naar een succesvol einde kan leiden? Sluit je aan bij ons netwerk van getalenteerde freelancers en ontdek de beste freelance opdrachten op ons platform. Jouw volgende project wacht al op je! Wil je meer weten of direct solliciteren? Neem dan contact op via onze website.