Kwaliteitsmedewerker Inkomen en Uitkeringsadministratie

De opdrachtgever zoekt een gedreven Kwaliteitsmedewerker Inkomen en Uitkeringsadministratie voor een uitdagende freelance opdracht van 36 uur per week. De organisatie achter deze ZZP opdracht is ambitieus en werkt samen met inwoners om een samenleving te creëren die aansluit bij de mogelijkheden van deze tijd. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid, en er wordt gewerkt vanuit kernwaarden zoals Dienstverlenend, Eigenaarschap, Verbindend, Flexibel en Vakbekwaam. HET TEAM Het Sociaal Team is een multidisciplinair team van ongeveer 54 medewerkers dat zich richt op vragen van inwoners met als doel hen zo optimaal mogelijk te laten participeren in de samenleving. Het team streeft naar een integrale aanpak via één kwalitatief hoogwaardige toegang en is onderverdeeld in zeven verschillende clusters en taakvelden: WMO, Inkomen, Uitkeringsadministratie, Werk, Inburgering, Sociaal Werk en Welzijn. Het team werkt vanuit twee locaties: de Brinkhof in Wezep en het gemeentehuis in Oldebroek. OPDRACHTOMSCHRIJVING Als kwaliteitsmedewerker ben je, samen met circa 16 collega’s, verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening van het cluster Inkomen en de Uitkeringsadministratie. Je kijkt hierbij niet alleen naar de rechtmatigheid, maar ook naar de doelmatigheid. Je bent een vraagbaak voor de medewerkers en adviseert en coacht hen bij (complexe) vraagstukken. Daarnaast ben je een brug tussen uitvoering en beleid. Je adviseert over optimalisatie en aanpassing van beleid en verzorgt de operationele vertaling van wetten en nieuw beleid in beleids- en uitvoeringsregels. Jij bent de proceseigenaar van de processen binnen deze taakvelden en zorgt ervoor dat de kwaliteit van de uitvoering geborgd blijft, zowel op rechtmatigheid als op doelmatigheid. Je hebt grip op de processen binnen het cluster en zorgt ervoor dat een proces optimaal wordt uitgevoerd en waar nodig wordt verbeterd. Hier heb je veel vrijheid en ruimte in. JE TAKEN - Bevorderen, bewaken en toetsen van de kwaliteit, kwantiteit en tijdigheid van de inkomens- en uitkeringsprocessen. - Zorgdragen voor procesverbeteringen en bijbehorende PDCA cyclus. - Samenwerken met beleidscollega’s aan verbetering en aanpassing van beleid. - Maken van werkafspraken en werkinstructies en hierover afstemming zoeken met collega’s binnen en buiten het team. - Bewaken en bevorderen van het integraal werken en afstemmen van processen en werkwijzen met andere kwaliteitsmedewerkers. - Actieve bijdrage leveren aan het opstellen, uitvoeren en bewaken van de jaar- en kwartaalplannen van de clusters. - Vertegenwoordigen van de gemeente bij bezwaarzaken. De Uitkeringsadministratie (UA) verzorgt de dienstverlening voor de drie H2O gemeenten (Heerde, Hattem en Oldebroek). Hierbij ben jij verantwoordelijk voor onder andere onderstaande werkzaamheden: - Inhoudelijk sparringpartner en vraagbaak voor de medewerkers van de UA en voor de collega’s van de drie gemeenten. - Vertegenwoordigen van de UA bij kwaliteitsoverleggen in H2O verband. - Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen met betrekking tot UA, deze delen met medewerkers en inbrengen bij kwaliteitsoverleg. - Zorgdragen voor procesverbeteringen en de bijbehorende PDCA cyclus en hierover operationeel afstemmen met de collega’s uit Hattem en Heerde. GEZOCHT PROFIEL - Je hebt een relevante opleiding op minimaal hbo-niveau. - Je hebt ervaring met kwaliteitsmanagement binnen het sociaal domein. - Je bent communicatief sterk en kunt goed samenwerken. - Je bent resultaatgericht en hebt oog voor detail. - Je hebt kennis van de actuele wet- en regelgeving binnen het sociaal domein. - Je bent flexibel en kunt goed omgaan met veranderingen. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.