Kwaliteitsadviseur Burgerzaken

Kwaliteitsadviseur Burgerzaken gezocht voor een uitdagende freelance opdracht in Nederland. OPDRACHTOMSCHRIJVING Als kwaliteitsadviseur geef je uitvoering aan acties vanuit de zelfevaluatie om de naleving van wet- en regelgeving te verhogen. Jij bent de persoon die inzichtelijk heeft welke processen nog niet op orde zijn, danwel geactualiseerd moeten worden. Het gaat om processen die worden uitgevoerd aan de frontoffice en complexe processen waar het internationale privaatrecht een grote rol heeft. Als kwaliteitsmedewerker zorg je dat de processen op orde zijn en draag je zorg dat de processen geborgd worden. Je kijkt wat het team en individu hiervoor nodig heeft. Dit betekent dat coaching in je DNA zit. Je bent resultaatgericht en beschikt over de juiste vaardigheden om op verschillende niveaus samen te werken en te communiceren. CONCREET BETEKENT DE OPDRACHT HET VOLGENDE - Uitvoering geven aan de acties vanuit de zelfevaluatie - Inzichtelijk maken welke processen er zijn - Kwalitatief op orde maken van de processen binnen burgerzaken - Het borgen van de (complexe) processen - Medewerkers coachen om op een juiste manier uitvoering te geven aan de processen OPGELEVERD PRODUCT - Een productenhandboek is opgesteld - Alle processen zijn beschreven/geactualiseerd - Workshops geven aan medewerkers burgerzaken t.b.v. proces & kennisoverdracht - Training on the job - Het ontwikkelen van rapportages met kpi’s EISEN - Je hebt een Mbo niveau 4 diploma, bij voorkeur een juridische richting - Je hebt minimaal 10 jaar werkervaring bij een gemeente - Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring binnen een afdeling Burgerzaken - Je neemt in de opdrachtperiode geen vakantie/verlof op (juli t/m oktober 2025) WENSEN - Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het opstellen van (complexe) werkprocessen- en procedures - Je hebt ervaring met het werken in het informatiesysteem I-Burgerzaken - Je hebt een diploma voor de module Basiskennis Burgerzaken - Je hebt ervaring met het coachen en begeleiden van medewerkers om de kwaliteit op orde te krijgen Je beschikt over onderstaande competenties. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek, bij voorkeur met voorbeelden (STAR methodiek): - Leergierig - Proactief - Communicatief vaardig - Samenwerken LOOPTIJD VAN DE OPDRACHT Vanaf begin juli tot en met eind oktober 2025. In deze periode geen vakantie/verlof. KENNISMAKINGSGESPREK Het kennismakingsgesprek vindt plaats op 8 mei om 9.30 uur in het gemeentehuis van Ommen met Selma Anbergen, teamleider Burgerzaken. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.