Information Engineer Werkplek Services

ZZP'er gezocht voor een boeiende opdracht binnen de IT-sector. JE TAKEN - Focus op procesverbetering en realisatie van deze verbeteringen. - Eenvoudig contact leggen binnen de organisatie met andere afdelingen en teams. - Denken vanuit de klant en deze op klantgerichte wijze informeren. - Uitvoering van kleinere projecten. - Genereren van ideeën voor verbeteringen op basis van inkomende klantvragen. - Verantwoordelijkheid voor een veilige werkplek. - Nauwe samenwerking met DevOp Engineers, systeemarchitecten, security specialisten en kennispartners/leveranciers. - Verantwoordelijkheid voor tijdige en kwalitatieve levering van de services waar jij en je team voor staan. GEZOCHT PROFIEL - Ervaring met Jira, MS Office 365, SharePoint, Lean en Agile (Kanban/Scrum), en Azure Virtual Desktop. - Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling. - Proactieve houding en zelfstandig kunnen werken aan kleinere projecten. - Teamspeler die nauw samenwerkt met verschillende collega’s en leveranciers. - Passie voor technologie en innovatie. OVER DE OPDRACHTGEVER De organisatie achter deze ZZP opdracht bevindt zich binnen de IT-sector en is verantwoordelijk voor de service delivery van verschillende generieke diensten. Het team Werkplek Services, waarin je komt te werken, faciliteert de werkplek voor medewerkers en alle randzaken daaromheen. Door het toenemende thuiswerken is een goed functionerende werkplek steeds belangrijker geworden. De organisatie streeft ernaar om de klanttevredenheid, die momenteel een 7,2 scoort in het klanttevredenheidsonderzoek, verder te verhogen. DE OPDRACHT Je werkt aan uitdagingen met de nieuwste technologieën voor de klanten van de organisatie. Door je passie voor technologie te combineren met communicatie en samenwerking, lever je eersteklas klantenservice. Je ontwikkelt nieuwe oplossingen met leveranciers en zorgt tegelijkertijd voor continuïteit. Als senior medewerker ben je vooral bezig in de regierol. Dit betekent dat je zelfstandig kleinere projecten managed en als kennishouder en aanspreekpunt wordt gezien binnen de organisatie voor de services die het team levert. Voorbeelden van lopende projecten zijn de migratie van Citrix applicaties naar Azure Virtual Desktop, Call Center as a Service en de uitrol van Teams Telefonie. WERKOMGEVING Binnen de directie BOI bevindt zich de afdeling IT4ALL, die verantwoordelijk is voor service delivery van verschillende generieke diensten. De unit is verdeeld in meerdere teams met elk hun eigen aandachtsgebied. Voor het team Werkplek Services zoeken we een uitvoerend medewerker. Werkplekservices faciliteert de werkplek aan medewerkers en alle randzaken daaromheen. Je staat nauw in contact met de leverancier, de Servicedesk en de diverse klantgroepen binnen de organisatie. De dynamische werkomgeving biedt een informele sfeer waar je met je teamgenoten een potje tafeltennis kunt spelen, gamen of met de 3D printer een ontwerp kunt realiseren. Ook is er een innovation hub om in een andere sfeer samen te werken. Ben je enthousiast geworden over deze freelance opdracht en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.