Functioneel Specialist applicaties Beaufort/Youforce

Bent u een gedreven freelancer met een passie voor functioneel beheer en optimalisatie van applicaties? Dan is dit uw kans om aan de slag te gaan binnen een dynamische omgeving die uw expertise nodig heeft. De opdrachtgever is op zoek naar een Freelance Functioneel Specialist voor hun team Functioneel Beheer, cluster Bedrijfsvoering. Hier krijgt u de verantwoordelijkheid om diverse applicaties te onderhouden en optimaliseren, met een sterke focus op de applicaties Beaufort en Youforce. U krijgt de kans om samen te werken met een team van tien gedreven collega's die dagelijks werken aan het verbeteren van de bedrijfsvoering van de organisatie. Als Freelance Functioneel Specialist ligt uw focus op het vereenvoudigen en verbeteren van processen binnen het Youforce portaal. Door uw inzicht en ervaring te gebruiken, zorgt u ervoor dat de kwaliteit van de data in de systemen verhoogd wordt en het gebruiksgemak voor de eindgebruikers aanzienlijk verbetert. U werkt nauw samen met verschillende afdelingen zoals procesmanagement, communicatie en HR, waarbij u erop toeziet dat de gehele keten naadloos samenwerkt met de applicatie om het proces zo efficiënt mogelijk te ondersteunen. De volgende verantwoordelijkheden komen kijken bij deze ZZP opdracht: - **Advies:** Als sleutelspeler ligt de verantwoordelijkheid bij u om proactief advies uit te brengen aan key-users, waarbij u risico's, verbeterpunten of knelpunten identificeert en begeleidt bij de implementatie van oplossingen. Daarnaast bent u goed op de hoogte van relevante wet- en regelgeving en weet u de impact hiervan in kaart te brengen. Uw presentatievaardigheden en de kracht om mensen te overtuigen zijn hierbij essentieel, evenals het documenteren van alle stadia van uw werk. - **Klantondersteuning:** U bent het eerste aanspreekpunt voor functionele verzoeken van key-users, waarbij u een essentiële rol speelt in het afhandelen van verstoringen en het minimaliseren van deze door middel van instructie of softwareaanpassingen. Tevens weet u de behoeften van de klant te vertalen in functionele ontwerpen en past u het systeem hierop aan. - **Relatiebeheer:** U onderhoudt relaties door wijzigingsverzoeken bij de leverancier neer te leggen en de voortgang proactief te bewaken en te communiceren met de stakeholders. Escalatie van issues wanneer nodig behoort ook tot uw takenpakket. - **Uitvoering en implementatie:** In samenwerking met de senior binnen uw domein pakt u inhoudelijke problemen en storingen met impact aan. U bent verantwoordelijk voor het testen in acceptatie en het sturen van productietesten, en u kunt de impact van bevindingen inschatten en afstemmen met de eigenaar. Deze opdracht vereist gedegen kennis van de koppelingen met Beaufort en Youforce, zoals koppelingen met HelloID, Topdesk, Arbodiensten en websites zoals Apeldoorn.nl en Werken in Gelderland. Uw rol is cruciaal voor de in-, door- en uitstroomprocessen van medewerkers en indirect voor de dienstverlening aan inwoners en bedrijven. Heeft u het talent en de expertise om als Freelance Functioneel Specialist een verschil te maken in de optimalisatie en het functioneel beheer bij deze organisatie? Dan ontvangen we graag uw sollicitatie voor deze boeiende freelance opdracht.