Functioneel beheerder zaaksysteem

ZZP'er gezocht voor een uitdagende opdracht in het applicatiebeheer binnen een gemeentelijke omgeving.  JE TAKEN - Dagelijks beheer: Beheren van het zaaksysteem (xxllnc/exxellence) en telefooncentrale (Axians), inclusief monitoring en uitvoering van controlewerkzaamheden. - Projectondersteuning: Actief meewerken in projectteams en bijdragen aan de implementatie van nieuwe functionaliteiten. - Zaaktypen en koppelingen: Ontwerpen, bouwen en onderhouden van zaaktypen en koppelingen tussen het zaaksysteem en andere applicaties zoals Ogone en SmartDocuments. - Functioneel ontwerp en wijzigingen: Doorvoeren van wijzigingen en opstellen van functionele ontwerpen voor onder andere interne- en webformulieren. - Gebruikersondersteuning: Opstellen van documentatie, emailsjablonen en het trainen van gebruikers in het gebruik van het zaaksysteem. - Incidentenbeheer: Analyseren en oplossen van incidenten en problemen, en het testen van nieuwe releases. GEZOCHT PROFIEL - Communicatief en klantgericht: Je kunt duidelijk communiceren met zowel technische als niet-technische stakeholders en hebt een klantgerichte instelling. - Probleemoplossend: Je bent in staat om zelfstandig problemen te analyseren en op te lossen. - Proactief en coördinerend: Je wacht niet af, maar neemt initiatief en coördineert de benodigde werkzaamheden. - Stressbestendig: Je kunt goed omgaan met een dynamische en soms hectische werkomgeving. WAT NEEM JE MEE? - Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie of andere overheid als functioneel of informatiebeheerder. - Ervaring met zaakgericht werken en het beheren van koppelingen tussen een zaaksysteem en andere applicaties. - Ervaring met procesinrichting en het vertalen van gemeentelijke processen naar een zaaksysteem. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.