Functioneel Beheerder Atlassian Toolsuite

Ben jij een gedreven en ervaren freelancer met kennis van Atlassian producten zoals Jira en Confluence? Lees dan snel verder, want de opdrachtgever zoekt een platform engineer om het team van professionals te versterken. Als zzp'er heb jij de kans om jouw expertise in te zetten voor het beheren en ondersteunen van diverse Atlassian producten, zoals Confluence Cloud, Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Opsgenie en Bitbucket Datacenter binnen een enterprise omgeving. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van functionaliteit en security, terwijl je samen met een dynamisch team werkt aan het leveren van uitmuntende diensten. ## Wat ga je doen? Als platform engineer ben je betrokken bij alle aspecten van beheer en ondersteuning van de genoemde Atlassian producten. Je taken bestaan onder andere uit: - Bewaken en waarborgen van functionaliteit en veiligheid van applicaties - Uitvoeren van impactanalyses en wijzigingsverzoeken - Opstellen van richtlijnen, documentatie en procedures - Communiceren en ondersteunen van meer dan 4.000 eindgebruikers - Bijdragen aan de groei en ontwikkeling van het team De opdrachtgever zoekt een sociaal en leergierig individu dat bereid is zich snel in te werken en actief deel te nemen binnen het team. Jij speelt een cruciale rol bij het beantwoorden van gebruikersvragen en het onderhouden van waardevolle relaties, en krijgt daarbij de kans om voortdurend aan je deskundigheid te werken. ## Waar ga je werken? De opdrachtgever is een prominente organisatie die zich bezighoudt met het leveren van generieke IT-diensten. Het team is verantwoordelijk voor het lifecycle-management van producten, ontwikkeling van zelfbedieningsfaciliteiten en ondersteunt platformgebruikers. Hierbij staat samenwerking en het leveren van waarde aan technische gebruikers voorop, waarbij wordt gewerkt volgens Agile, DevOps, Kanban, Scrum en ITIL principes. Er is flexibiliteit binnen de werkzaamheden, met mogelijkheden voor zowel thuiswerken als werken op kantoorlocaties. ## Functie-eisen - Minimaal HBO werk- en denkniveau - Minimaal 3 jaar ervaring als Functioneel Beheerder - Ervaring met Atlassian producten - Ervaring in functioneel beheer in een grote omgeving - Kennis van Incidentmanagement en Gebruikersondersteuning - ITIL v3-certificaat of hoger is een pre - Bekendheid met agile werkomgevingen en klantgerichte instelling - Uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands en Engels Heb jij de skills en ervaring die nodig zijn voor deze rol? Word jij enthousiast van een functie waarbij je met de nieuwste technologieën werkt binnen een innoverende omgeving? Dan is dit de freelance opdracht voor jou! ## Hoe ziet je werkdag eruit? Je werkdag begint met het bijpraten met je team via Slack, gevolgd door de Daily Standup. Daarna werk je aan Support-tickets en Product Backlog Items en bespreek je met je teamleden de aanpak voor openstaande issues. Je betrokkenheid bij refinement sessies en interactie met gebruikers speelt een belangrijke rol, evenals het uitvoeren van peer-reviews en bijdragen aan kennisdeling en experimenten ter verbetering van het platformbeheer. Je sluit je dag af door de voortgang van de werkzaamheden te documenteren en zo jezelf en het team klaar te stomen voor de volgende efficiënte en productieve dag.