Functioneel Beheerder Atlassian Toolsuite

Ben jij een proactieve en sociale freelance platform engineer met een passie voor het ondersteunen van geavanceerde softwareproducten zoals Confluence Cloud en Jira Software Cloud? Heeft het optimaliseren van de functionaliteit en veiligheid van applicaties voor jou geen geheimen? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan binnen een dynamisch team dat in een enterprise omgeving de Atlassian productportfolio beheert! Lees snel verder om meer te ontdekken over deze interessante ZZP opdracht. In de functie van freelance platform engineer ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van verscheidene Atlassian producten in een grootschalige omgeving. Je rol omvat het waarborgen van de continuïteit, functionaliteit en security van de diverse applicaties. Als schakelpunt tussen de organisatie en meer dan 4000 eindgebruikers identificeer je behoeftes en voorzie je in deskundige hulp bij vragen en problemen. Hierbij is het belangrijk dat je leergierig bent en gemotiveerd om aansluiting bij je team te vinden. Van jou wordt verwacht dat je meebouwt aan een solide samenwerking binnen het team, waarbij je proactiviteit en oplossingsgerichtheid hoog in het vaandel staan. Naast het directe gebruikerscontact behoren het opstellen van richtlijnen, het verzorgen van documentatie en het implementeren van procedures voor het gebruik van de beheerde applicaties tot je takenpakket. De rol vergt een klantgerichte en dienstverlenende houding, waarin jouw antwoorden en oplossingen bijdragen aan het versterken van lange-termijn relaties met gebruikers. Daarnaast zul je actief bijdragen aan de groei van het team door kennis te delen en jezelf voortdurend te ontwikkelen. Wat je gaat doen op een dagelijkse basis: - Proactief checken van de status van diensten en producten binnen het team via communicatie platforms zoals Slack. - Bijwonen van de dagelijkse Standup om de voortgang van supporttickets en product backlog items te bespreken. - Participeren in Refinement sessies met de Product Owner om backlog items duidelijk te krijgen en te voorzien van inschattingen. - Actief samenwerken met andere engineers om openstaande items af te handelen, zoals het schrijven en reviewen van content voor de gebruikerscommunity. - Af en toe het uitvoeren van impactanalyses en het testen van nieuwe releases. De ideale kandidaat heeft: - Minimaal een HBO werk- en denkniveau. - Minstens 3 jaar ervaring als Functioneel Beheerder. - Ten minste 1 jaar ervaring met Atlassian producten zoals Jira Cloud en Confluence Cloud. - Ervaring in een omgeving met een aanzienlijke gebruikersbasis (minimaal 500 gebruikers). - Affiniteit met Incidentmanagement en Gebruikersondersteuning. - Kennis van ITIL processen, bij voorkeur met certificatie. - Bekwaam in het testen van functionele wijzigingen en het implementeren van veiligheidsmaatregelen. - Ervaring met agile werken volgens Scrum en Kanban. - Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. Werken aan deze freelance opdracht brengt je in het hart van een organisatie die het belang van technologie en betrokkenheid bij de digitale transformatie hoog in het vaandel draagt. Met flexibele werkuren tussen de 32 en 36 uur per week, is er ruimte voor een goede balans tussen werk en privé. Hybride werkmogelijkheden zijn beschikbaar, met een vereiste aanwezigheid op kantoor in Amersfoort op dinsdag en de flexibiliteit om vanuit huis of een andere locatie te werken voor de rest van de week. De samenwerking verloopt voornamelijk via MS Teams en Slack. Klinkt deze freelance opdracht als de perfecte uitdaging voor jou? Stuur dan jouw cv en motivatie door en wie weet ben jij binnenkort de drijvende kracht achter het beheren van cruciale applicaties binnen deze organisatie!