Functioneel applicatiebeheerder

Ben je een gemotiveerde freelancer die de kracht van IT begrijpt en benutten kan? De opdrachtgever is op zoek naar een gepassioneerde Functioneel Applicatiebeheerder die diepgaande impact kan hebben op de dagelijkse reizen van duizenden gebruikers door betrouwbare IT-oplossingen te beheren en te optimaliseren voor uiteenlopende services zoals autoparkeren, bagagekluizen en toiletten. Als freelance Functioneel Applicatiebeheerder zul je samenwerken in multidisciplinaire Agile teams en het verschil maken in de boeiende wereld van deur tot deur serviceverlening. Hierbij houd je de continuïteit en betrouwbaarheid van de IT-applicaties in de gaten die nodig zijn voor het operationeel houden van services die essentieel zijn voor de reizigers, zoals het huren van OV-fietsen en het gebruik van bagagekluizen. - Uitvoeren van incidentenmanagement en analyses van storingen - Opstellen van verbeteropdrachten en borgen van kwaliteit samen met leveranciers - Bewaken en verbeteren van de SLA’s met leveranciers - Opzetten van draaiboeken voor nieuwe software releases - Beheren van autorisaties en uitvoeren van mutaties binnen applicaties - Definiëren en coördineren van nieuwe gebruikersprofielen voor functiescheiding - Lifecycle management van applicaties - Bijdragen aan het in beheer nemen van innovaties Innovatie is een belangrijk onderdeel van de rol; er wordt van je verwacht dat je creatief meedenkt over de vertaling van klantwensen naar technische oplossingen en operationele uitvoering. Ook het beoordelen van changes en toezien op de in beheer name van innovaties behoren tot je verantwoordelijkheden. Je werkzaamheden voer je deels uit vanuit huis en deels vanuit een kantoor in de omgeving van Utrecht Centraal en een testcentrum te Amersfoort. Een bezoek aan stations en leveranciers kan ook tot de taken behoren om de kwaliteit en effectiviteit van IT-services te waarborgen. Om als freelancer voor deze ZZP opdracht in aanmerking te komen, dien je te beschikken over: - HBO werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar ervaring in functioneel applicatiebeheer - Kennis van BiSL, ASL, of ITIL - Ervaring binnen een agile omgeving - Aansturing en samenwerking met externe leveranciers - Sterke algemene IT-kennis Daarnaast zijn een proactieve houding, oplossingsgerichtheid en het vermogen om bedrijfsprocessen via applicaties te ondersteunen essentieel. Als jij de dynamiek en uitdaging van deze freelance opdracht wel ziet zitten en de toewijding hebt om bij te dragen aan verbeterde reiservaringen, dan nodigt de opdrachtgever je uit om te reageren.