Ervaren Projectleider Digitale Dienstverlening

Bent u een ervaren freelancer met een specialisatie in digitale dienstverleningsprojecten? Heeft u meer dan vijf jaar ervaring met het implementeren van dienstverlenende websites en CMS systemen binnen gemeentelijke organisaties? Dan is de opdrachtaanbieder op zoek naar u voor het leiden van een ambitieus project gericht op de verbetering van de online dienstverlening. De opdrachtaanbieder, een Nederlandse gemeente, heeft een gedreven freelance projectleider nodig die een strategisch plan kan opstellen en uitvoeren voor hun digitale dienstverlening. Het doel is om een transparante, betrouwbare en klantgerichte ervaring te realiseren voor de inwoners en daarmee de dienstverlening te optimaliseren. Het project start begin 2024 en loopt tot het einde van dat jaar, met een flexibele tijdsverdeling van 16 tot 24 uur per week. Over de ZZP opdracht: - Ontwikkeling van een beheerplan voor digitale dienstverlening, inclusief online strategie en digitale governance voor de gemeente. - Implementatie van de nieuwe gemeentelijke website, inclusief aanbesteding, realisatie, gebruikersonderzoek, kennissessies, en het creëren van organisatorisch draagvlak. - Opzetten van een kennisbank, eventueel als onderdeel van de CMS-aanbesteding. - Realisatie van een toegankelijkheidsverklaring met status A voor de nieuwe website, waarbij deze voldoet aan alle vereisten en beleid voor het borgen van digitale toegankelijkheid binnen de organisatie. - Zorgen dat de gemeente voldoet aan de vereisten van de Single Digital Gateway. - Opleveren van een adviesrapport betreffende de inzet van alle gemeentelijke websites en apps. - Samenstellen van een eindrapport over behaalde resultaten en eventuele vervolgstappen. Hierbij wordt opgemerkt dat de implementatie van e-formulieren, e-diensten, en een persoonlijk portaal buiten de scope van dit project valt, maar samenhang en onderlinge afstemming met deze onderdelen is essentieel. Over de freelance projectleider: - Ruime ervaring (>5 jaar) met soortgelijke projecten en digitale transformaties binnen de gemeentelijke sector. - Aantoonbare kennis van wet- en regelgeving op gebied van digitale toegankelijkheid en ervaring met de SDG vereisten. - Vaardigheid in het opzetten van professionele beheerorganisaties en het creëren van draagvlak voor digitale initiatieven. - Effectief in kennisoverdracht en het betrekken van externe stakeholders bij digitale dienstverleningsprojecten. De uitdagingen en kansen in deze freelance opdracht zijn significant en vereisen een proactieve houding en een strategische aanpak. De geselecteerde freelancer zal naast de rol van leidinggevende ook de functie van adviseur vervullen en rapporteren aan de programmamanager dienstverlening. Fysieke aanwezigheid ten minste één dag per week op locatie is essentieel voor het slagen van het project. Bent u de freelance projectleider die met een frisse blik en vakkundig inzicht de digitale toekomst van gemeentelijke dienstverlening kan vormgeven? Dan nodigen wij u uit om uw visie op digitale dienstverlening en uw aanpak voor dit project beknopt te presenteren tijdens de kennismaking. Noteer deze ZZP opdracht hoog op uw lijst en draag bij aan het realiseren van een innovatieve, inwonergestuurde dienstverlening voor een vooruitstrevende gemeente in Nederland.