Digitaal strateeg Profielopbouw en Klantbinding

ZZP'er gezocht voor een uitdagende opdracht als Digitaal Strateeg in het domein profielopbouw en klantbinding. De opdrachtgever zoekt een gedreven freelancer die met kennis op strategisch en tactisch niveau op het gebied van data, privacy, technologie en personalisatie een belangrijke rol speelt in het verbeteren van klantbinding en relevante communicatie met reizigers. Je helpt de teams om strategische ambities te vertalen naar initiatieven en kortere termijn doelen en zorgt dat de opdrachtgever onderscheidende digitale ervaringen kan bieden aan de reizigers. Werk je graag in een multidisciplinair team en heb je ervaring met digitale vraagstukken rondom personalisatie en klantbinding? Lees dan verder en reageer via de link onderaan deze pagina of neem contact op voor meer informatie. Deze zzp opdracht biedt mogelijkheden voor zowel werk op locatie in Utrecht als vanuit huis. De opdrachtgever zoekt een digitaal strateeg die verder invulling geeft aan strategische vraagstukken binnen het domein profielopbouw en klantbinding, samen met product owners, architecten en andere digitale experts. Je begeleidt teams in het begrijpen en toepassen van de strategie, vertaalt deze naar roadmaps, initiatieven en incrementen en zorgt voor besluitvorming en documentatie. Met jouw analytische en communicatieve vaardigheden help je de teams de juiste keuzes te maken en de commerciële proposities van de opdrachtgever te realiseren. Dit ga je doen - Verder invulling geven aan strategische vraagstukken voor het domein samen met product owners, architecten en andere digitale experts. - Teams begeleiden in het begrijpen en toepassen van de strategie, het vertalen naar roadmaps, initiatieven en incrementen. - Aansluiten bij tech en data stroom als daar strategische vraagstukken zijn. - Op één lijn brengen van stakeholders ten aanzien van strategische initiatieven voor relevante communicatie. - Voorbereiding van besluitvorming (proces en documentatie). - Werken in het voorbereidingsteam profielopbouw en klantbinding waarin strategen, designers, architecten en data-experts andere teams in het domein richting geven in de uitvoering. De opdrachtgever zoekt een digitaal strateeg die ervaring heeft in het domein profielopbouw en klantbinding, en die zelfstandig strategische digitale vraagstukken oppakt. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en is in staat om een strategische richting uit te werken in werkpakketten voor teams en onderlinge afhankelijkheden en risico’s overzichtelijk in kaart te brengen. Dit zijn de eisen - Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en bij voorkeur een opleiding afgerond op HBO of WO niveau in een commerciële of digitale richting. - Je hebt aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring opgedaan in het domein profielopbouw en klantbinding. - Je hebt aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring opgedaan in de rol van strateeg of vergelijkbare rol. - Je bent in staat om je ervaring en affiniteit met CX/Tech/Digital toe te passen op de context van de opdrachtgever. - Je hebt ervaring/affiniteit met vraagstukken rondom personalisatie en klantbinding vanuit privacy, technisch en data perspectief. - Je pakt zelfstandig strategische digitale vraagstukken op en weet daarin op het juiste moment en manier de samenwerking in op te zoeken. - Je bent in staat om een strategische richting uit te werken in werkpakketten voor teams en onderlinge afhankelijkheden en risico’s overzichtelijk in kaart te brengen. - Jij denkt vanuit de klant en dat zie je terug in jouw aanpak. - Doordat je veel verschillende stakeholders hebt met verschillende belangen, is het belangrijk om de agile organisatie snel te kunnen begrijpen en door middel van je uitstekende communicatievaardigheden dit te benutten. - Je werkt de strategie op gebied van relevante communicatie verder uit door je kennis van (digitale) klantherkenning en personalisatie te combineren met je onderzoekend en analyserend vermogen. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.