Digitaal strateeg Profielopbouw en Klantbinding

Zoek je een kans om als freelancer jouw expertise in te zetten voor een toonaangevende opdracht? Heb je ervaring in het digitaliseren van klantinteracties en klantbinding? Dan is deze ZZP opdracht op jouw lijf geschreven. Als freelance strateeg, krijg je de unieke gelegenheid om bij een vooraanstaande organisatie die zich richt op het duurzaam bereikbaar maken van Nederland, jouw strategisch inzicht en digitale kennis toe te passen op complexe vraagstukken rondom klantbinding en relevante communicatie. **JOOUW ROL ALS DIGITAAL STRATEEG** Als digitaal strateeg ben je verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van de strategie binnen het domein Klantbinding. Je werkt nauw samen met product owners, data-experts en andere specialisten binnen de organisatie om relevante, gepersonaliseerde communicatiekanalen en -processen te implementeren. Jouw doel is om klantbinding te optimaliseren, zodat de organisatie proactief en effectief kan communiceren met haar klanten. Je taken omvatten onder meer: - Uitdiepen van strategische vraagstukken voor het digitale domein Klantbinding. - Begeleiden van teams bij het adopteren van de strategie en het vertalen naar roadmaps en concrete acties. - Samenwerken met technische en data afdelingen bij strategische kwesties. - Op één lijn brengen van interne en externe stakeholders met betrekking tot de communicatiestrategie. - Voorbereiden en faciliteren van besluitvormingsprocessen. - Organiseren van interactieve workshops voor kennisdeling en strategieontwikkeling. **DE OMGEVING WAARIN JE WERKT** Binnen de organisatie werk je in een team dat zich richt op profielopbouw en klantbinding. Het is een multidisciplinair team waarin strategen, designers, architecten en data-experts samenwerken om digitale ambities te verwezenlijken. Leren en continu verbeteren staan in deze organisatie centraal. Je thuisbasis is in Utrecht, maar er is flexibiliteit om ook vanuit huis te werken. Diversiteit en inclusie worden binnen de organisatie zeer gewaardeerd en je krijgt veel ruimte voor persoonlijke input en ontwikkeling. **EISEN VOOR DEZE ZZP OPDRACHT** Om voor deze freelance opdracht in aanmerking te komen, is het belangrijk dat je voldoet aan bepaalde eisen: - Minimaal HBO werk- en denkniveau. - Minstens 5 jaar werkervaring als strateeg in een commerciële of digitale context. - Ervaring met CX, tech en digital in combinatie met personalisatie en klantbinding. - Analytisch vermogen om strategische digitale vraagstukken op te pakken. - Sterke communicatievaardigheden en samenwerkingsvermogen. - Een klantgerichte mindset en ervaring met agile werken. Ben je een freelance digitaal strateeg die deze uitdaging niet uit de weg gaat en zie je jezelf al werken aan relevante communicatie binnen een dynamische omgeving? Solliciteer dan nu en zet je expertise in voor de digitale toekomst van klantbinding!