Consultant A

Communicatiemedewerker gezocht voor een dynamische opdracht in Arnhem met startdatum zo snel mogelijk en een einddatum van 31-10-2024, met mogelijke verlenging. De opdrachtgever biedt een aantrekkelijk tarief van maximaal €65,00 per uur inclusief MSP fee. ZZP is mogelijk bij deze opdracht. Als communicatiemedewerker binnen Marktdiensten rapporteer je aan de manager Nieuwe Marktdiensten. Marktdiensten creëert een markt waarin vraag en aanbod optimaal worden benut om het net efficiënt te gebruiken. Ze verbinden de vraag en aanbod van energie van klanten en marktpartijen via bestaande en nieuwe datadiensten. Dit bevordert een optimale marktwerking en een juiste verrekening van de kosten. Jij levert een actieve bijdrage in verschillende projectteams en werkt nauw samen met de Marketing en Communicatie Adviseur van de stafafdeling Marketing en Communicatie. Deze afdeling fungeert als business partner voor dit organisatieonderdeel. Daarnaast neem je deel aan een expertisegroep van communicatiemedewerkers en stem je af met andere organisatieonderdelen. Jouw taken zijn divers en uitdagend. Je vertaalt de opdracht naar online en offline content voor klant- en stakeholdercommunicatie via diverse platformen en mediakanalen. Je zet technische inhoud om naar begrijpelijke content voor de doelgroep en plaatst of levert deze content aan volgens de richtlijnen van het organisatieonderdeel. Hierbij maak je content voor campagnes en neem je deel aan projectgroepen ter voorbereiding en implementatie van communicatieactiviteiten. Ook stem je af met klantcontactcentra over campagnes. Je werkt (aangeleverde) kernboodschappen uit naar concrete communicatiemiddelen en helpt mee bij het opstellen van communicatie- en klantbedieningsplannen. Daarnaast houd je trends en ontwikkelingen bij en maak je zelf data-analyses en effectmetingen om de inhoud en acties hierop aan te passen zodat de doelstellingen worden bereikt. Je fungeert als redacteur voor alle soorten uitingen en houdt hierbij rekening met de cultuur van de organisatie, de huisstijl en de essentie van het onderwerp. Je beheert, ontwikkelt, test, lanceert, monitort en meet de communicatieflow van klantcommunicatie en campagnes. Daarbij meet je de werking van de communicatiemix en adviseer je over de inzet van kanalen en content om de doelstellingen te behalen. Verder coach en ondersteun je collega's bij operationele klant-, stakeholder-, omgevings- en projectcommunicatie, wat bijdraagt aan de optimalisatie van communicatieprocessen binnen het organisatieonderdeel. Je maakt Q&A's en vult de kennisbank daarmee (voor onder andere Liander.nl, klantbedieningsplatformen en klantcontact medewerkers). Je voert omgevings- en projectcommunicatie uit en ondersteunt bij het snel toetsen van klantcommunicatie, waardoor snel duidelijk wordt wat de waarde van een middel en boodschap is. Als laatste stem je af met klantcontactcentra over campagnes en voer je desgevraagd issue- en crisiscommunicatie-activiteiten uit. Je signaleert knelpunten en kansen en stelt verbetervoorstellen op. Voor deze freelance opdracht zoekt de opdrachtgever iemand met een HBO werk- en denkniveau in de richting communicatie of marketing. Je hebt kennis van communicatie, klantbediening en de vertaling van klant- en stakeholdersbelangen, en affiniteit met energietransitie, techniek en digitaliseringsvraagstukken rondom klantbediening. Je bent vaardig in het creëren van doelgroepgerichte online en offline content en hebt kennis en ervaring met content managementsystemen zoals SEO, Adobe en Google Analytics. Daarnaast heb je ervaring met een data-gedreven en praktische aanpak en werkwijze en ben je vaardig in crossmediaal denken. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.