Business analist

ZZP'er gezocht voor een uitdagende opdracht als Business Analist in Utrecht. JE TAKEN - Overzien, analyseren en optimaliseren van processen (informatieanalyse). - Vertalen van gebruikers- en stakeholderwensen naar functionele en technische wijzigingen in de applicaties. - Eisen en wensen vertalen naar use cases, user stories, (non-)functional requirements. - Samenwerken met de Product Owner aan de prioritering van de backlog en visie van het team. - Nauw samenwerken met collega's in het team en diverse (business) stakeholders. - Zorgen voor betrokkenheid en draagvlak bij de juiste stakeholders (reiziger en klantenservice). - Onderzoeken van nieuwe mogelijkheden en oplossingen voor makkelijke, betrouwbare en efficiënte selfservice in lijn met de visie van het product team en de Service-strategie. - Meedenken in architectuurvraagstukken en user experience design voor applicaties in ontwikkeling en in productie. WERKOMGEVING De opdrachtgever is een dynamische organisatie waar commerciële en IT-professionals samenwerken in multidisciplinaire teams. De afdeling ComIT op het hoofdkantoor in Utrecht werkt Agile en hanteert de Scrum-methodiek. De werkomgeving is ondernemend, zelf organiserend en gericht op continu leren en verbeteren. Binnen het Resultatencluster Reizigers, waar reizigers centraal staan, werk je aan thema’s zoals de naadloze klantreis, reisinformatie, personalisatie, selfservice contactstrategie, digital, customer experience en brand. Jouw team, Service Verlenen Forms, is een zelfsturend cross-functioneel team bestaande uit 3 developers, een Business Analist, een Scrum Master en een Product Owner. De focus ligt op het bieden van optimale service aan reizigers gedurende hun gehele (digitale) customer journey. EISEN - Afgeronde HBO/WO opleiding. - Minimaal vijf jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie. - Kennis en aantoonbare ervaring met Mendix. - Ruime ervaring met het opstellen van requirements in een complex IT-domein. - Kennis van business, informatie en/of IT architectuur en bijbehorende werkwijzen en methoden. - Ervaring in een grote organisatie van minimaal 5000 werkplekken. - Aantoonbare ervaring met integratievraagstukken. - Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands. - Interesse in zowel technische als functionele aspecten. - Ervaring met scrum/agile werken. - Ervaring met werken in multidisciplinaire teams en met diverse stakeholders. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.