Eric Zwaap

Over mij

Wie ben ik? Een marketingcommunicatie professional die met ruim 25 jaar ervaring breed inzetbaar is om te managen, te creëren en te coördineren. Ik breng onderwerpen naar de finish of zorg dat alles eraan wordt gedaan dit te bereiken. Dat doe ik het liefst voor de externe klant, maar ook de interne klant kan op mijn volle aandacht en medewerking rekenen. Door het ontwerpen en invulling geven aan de klantreis, breng ik de wens of behoefte van de klant in kaart. Vervolgens zorg ik – meestal in teamverband – ervoor dat het product of de dienst hierop aansluit. Hiermee lever ik waarde voor de klant en voor de organisatie. Ik ben snel thuis in organisaties, heb gevoel voor bedrijfscultuur en -politiek en praat gemakkelijk op diverse niveaus. Ik sta voor mijn verantwoordelijkheden en doelen, wek makkelijk vertrouwen, weet goed om te gaan met stakeholders en kan onder andere daardoor efficiënt trajecten laten slagen. Ik zoek kansen en samenwerkingen en laat me door tegenslag niet tegenhouden. En wat neem ik mee? ◎ Een enthousiaste en professionele persoonlijkheid ◎ Brede en langdurige ervaring ◎ Kennis van en ervaring met customer journeys en service design ◎ Kennis van en ervaring met begrijpelijke taal (B1) ◎ Authenticiteit ◎ Creativiteit ◎ Focus op kwalitatief resultaat ◎ De skills om samen te werken ◎ Het denken in mogelijkheden Hoe typeren collega’s mij? Collega’s typeren mij als een fijne en effectieve sparring partner, creatief, gedreven, kritisch, nauwkeurig, flexibel, doelgericht, harde werker, open persoon, humoristisch, bruggenbouwer, rustig, positief en constructief. Ik nodig je ook van harte uit de aanbevelingen te lezen die collega’s mij hebben gegeven: https://www.linkedin.com/in/ericzwaap/details/recommendations/?detailScreenTabIndex=0